Kemarin, saya membawa keponakan saya yang berumur 6 tahun ke Brawijaya Hospital, Bojongsari Baru, lantaran dia muntah-muntah setelah makan makanan di tukang jajanan di sekolahnya (please please please, jajanan anak-anak betul-betul harus diawasi).
Di mana Bojongsari Baru? Salah satu kelurahan di wilayah Depok, Jawa Barat. Dulu, duluuuu sekali, Bojongsari kampung yang sangat nyaman, asri, sepi, dan tenang. Malam hari hanya ada suara jangkrik. Sawah dan kebun masih banyak. Tapi sekarang, semua ketenangan sudah menguap entah ke mana. Sawah, lapangan, kebun, sudah berubah semua menjadi komplek perumahan. Resto waralaba fast food ada di setiap pojok, di sepanjang jalan. Supermarket lokal dan internasional berjejer sebelah menyebelah. Malah sekarang sedang dibangun mall. Oemji.
Nah Brawijiaya Hospital, salah satu fasilitas baru yang menjamur di kampung saya itu. Yang ingin saya ceritakan bahwa, saya memperoleh pengalaman yang luar biasa beda dari rumah sakit-rumah sakit atau klinik-klinik yang pernah saya datangi sebelumnya. Rumah sakitnya nyaman, pelayanan ramah, dokter ramah dan komunikatif.
Dokter memang seharusnya seperti itu, ramah dan komunikatif. Murah informasi, ngga bete kalau pasien bawel nanya-nanya, kan hak pasien untuk tahu penyakitnya gimana.
Banyak lho dokter yang pelit informasi, jutek, dan sepertinya keberatan kalau si pasien nanya-nanya, seperti dokter penyakit dalam di rumah sakit pojok jalan Gaplek, dr. A*****a. Beliau itu, jangankan kasih informasi, ditanya aja belum tentu dijawab, haiihh... Bikin yang sakit tambah sakit.
Comments